Que ce soit dans nos relations de couple, familiales (parents, enfants...), amicales ou professionnelles, nous répétons tous sans en avoir conscience des schémas comportementaux qui nous sont nuisibles. Pourquoi est-on en colère ? Comment renouer le dialogue et faire la paix avec les gens qui nous ont blessés ? Comment désamorcer la colère d'une personne qu'on a blessée ? ... Autant de questions auxquelles John Gray, le célèbre auteur des Hommes viennent de Mars, les femmes viennent de Vénus, nous aide à répondre.